Meistens beginnen diese nervigen Telefonate immer mit Sätzen, wie:
- Guten Tag. Ich rufe an im Auftrag von …
- Wir führen eine Umfrage im Namen der … durch …
- Haben Sie Interesse an …
Unaufgeforderte Anrufe von Telefonmarketing-Firmen und Umfragen per Telefon können extrem nervend sein. Das dabei sofort aufkeimende Gefühl, daß die Anrufer immer nach dem selben Schema vorgehen, trügt nicht: Die Telefonate werden auf Basis von durchdacht ausgearbeiteten Ablaufplänen durchgeführt. Schließlich will man ja ein bestimmtes Ziel erreichen.
Aber auch für den gegen seinen Willen Angerufenen gibt es Hilfe in Form eines Ablaufplanes. Die dabei wichtigste Regel lautet: Frage selbst statt zu antworten!
Das von EGBG entworfene Gegenscript, um unerwünschten Anrufen von Telemarketern entsprechend zu begegnen, gibt es als PDF zum Download.
am 05.03.2007 um 14:48 Uhr:
Sieht nett aus, ist aber nicht wirklich praktikabel und erfordert außerdem Zeit. Aber da muss jeder sein eigenes Callcenter-Bashing-Konzept finden. Oder Frank geht ran.
am 05.03.2007 um 15:21 Uhr:
[…] Als Ergänzung des vorhergehenden Beitrages zum Thema “Was tun bei unerwünschten Anrufen“, habe ich noch ein bischen im Internet recherchiert und dabei “Frank geht ran” gefunden […]
am 05.03.2007 um 15:29 Uhr:
Den “Frank” hatte ich auch gerade gefunden und in Arbeit.
am 09.11.2007 um 18:53 Uhr:
In Amerika kann man mit seinem Anbieter vereinbaren, dass Anrufer, die ihre Nummber nicht mitschicken, an eine automatische Ansage geleitet werden, die ihnen mitteilt, dass sie ihre Nummer kenntlich machen sollen, oder nicht an den Teilnehmer weitergeleitet werden. Schoen waere so ein Service hier…wird aber warscheinlich wieder aus irgendwelchen Gruenden nicht machbar sein.